Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng alo789do

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản dịch thuật và phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ alo789do, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc lớn hơn tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm hoàn toàn.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay thao túng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với alo789do.
• Chưa có tài khoản đang hoạt động nào khác trên nền tảng alo789do (chính sách một tài khoản mỗi người).

alo789do có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

Khi đăng ký tài khoản tại alo789do, người dùng đồng ý cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin gian dối đều cấu thành vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản alo789do của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
• Nghiêm cấm việc mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản alo789do dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư liên quan.

alo789do có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Tài liệu xác minh thường bao gồm CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tất cả giao dịch tài chính tại alo789do phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng được hỗ trợ.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện có thể).
• Thông tin tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản alo789do. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• alo789do không thu phí giao dịch từ phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian có thể có chính sách phí riêng.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thường dưới 5 phút. Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• alo789do có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận khi cần thiết.

Tất cả hoạt động cá cược tại alo789do đều tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại game và sự kiện. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống alo789do.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (áp dụng cho cá cược thể thao), tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người dùng.
• Kết quả từ hệ thống của alo789do là căn cứ pháp lý cuối cùng cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, alo789do có quyền hủy bỏ kết quả đó và hoàn tiền cược.
• alo789do có quyền hủy cược nếu phát hiện bằng chứng người dùng khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược.

alo789do cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu rõ là có thể nhận định kỳ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ bị phát hiện bởi hệ thống và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• alo789do có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chúng phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện đã quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ alo789do:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống alo789do.
• Thực hiện cá cược "arbitrage" (khai thác chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ alo789do cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược được áp dụng.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật qua kênh liên lạc của alo789do.

alo789do nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng toàn cầu, quyết định của cơ quan nhà nước...).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Mọi quyết định cá cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ alo789do.
• Tổn thất do lỗi của bên cung cấp phương thức thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) không thuộc quyền kiểm soát của alo789do.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của alo789do đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

alo789do cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• alo789do không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ alo789do.
• Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của alo789do.

alo789do cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Hệ thống nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của alo789do hoặc liên hệ với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam.

alo789do có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ alo789do. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh — trừ các trường hợp vi phạm điều khoản dẫn đến tịch thu số dư.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của alo789do.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa hai bên.
• Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ alo789do để nêu khiếu nại. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
• Trong mọi trường hợp, ngôn ngữ áp dụng cho việc giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng Việt Nam là tiếng Việt.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây của Điều khoản và Điều kiện sẽ không còn hiệu lực áp dụng kể từ ngày nêu trên. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung của tài liệu này, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của alo789do trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.